1. 全部課程
          2. 

        

    
        
        
        
            
    
    

    

    
    
        
        
        
    

    
    
        
    

    

    
        
        
    
        
    
        
        
        
            
        
                
                課程名稱：全面質量管理（TQM）培訓
        
                                    
        
            
        
                4401
                人關注
                
                
                
            
        
        
        
        
        
            
        
            
            
        
                
                
                    
                    
        
                    
                
                
                    
        
                
                    
        
                
                    
        
                
                    
        
                
                    
        
                
                    
        
                
                    
        
                
                    
        
                
                    
        
                
                    
        
                
                    
        
                
                    
        
                
                    
        
                
                    
        
                
                    
        
                
                    
        
                
                （78637/99817）
            
        
            
            
            

            
                
        
                
                
        
            
        
        
        
        
        
    
        
    
        
        
          
            
            
            
            
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    課程大綱：
        
    
    
        全面質量管理（TQM）培訓
        
    
        
    
         
        
    
         
        
    
        第一講、全面質量管理的八大原則
        
      1、以顧客為中心
        
      2、領導作用
        
      3、全員參與
        
      4、過程方法
        
      5、系統管理
        
      6、持續改進
        
      7、以事實為依據
        
      8、與供方互利的關系
        
      第二講、全面質量管理原理
        
      1、全面質量管理的特點和關鍵
        
      2、全面質量管理與傳統質量管理的區別
        
      3、全面質量管理的特點
        
      第三講、全面質量管理的任何和內容
        
      1、全面質量管理的目標和任務
        
      2、全面質量管理的內容
        
      第四講、全面質量管理的管理基礎工作
        
      1、標準化工作
        
      2、計量理化工作
        
      3、質量信息工作
        
      4、質量責任制
        
      5、質量工作培訓
        
      6、質量目標管理
        
      7、質量管理的波動理論