課程目錄:構建基于業務及其風險管理的質量管理體系培訓
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        課程大綱:

           構建基于業務及其風險管理的質量管理體系培訓

         

         

         

        一、基本概念
        1.與業務有關的概念
        2.與質量管理體系有關的概念
        3.與風險有關的概念
        4.與過程有關的概念
        5.質量管理體系與業務的關系

        二、風險管理
        1.風險管理基本流程
        2.標準關于風險管理的要求
        2.1戰略風險
        2.2過程風險
        3.質量體系風險評估

        三、過程管理方法
        1.過程管理要求
        2.標準關于過程管理的要求
        3.過程的識別
        4.過程管理工具-烏龜圖

        四、業務實施過程中的質量管理要求
        1.銷售管理過程
        1.1基本業務流程
        1.2標準要求
        1.3烏龜圖制作
        1.4主要風險
        1.5運行準則策劃
        2.新產品開發過程
        3.采購管理過程
        4.生產管理過程
        5.檢驗過程
        6.交付
        7.人力資源管理過程